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上海公关公司:IBM公关总经理郭维德:社会责任跨国公司应先行

  IBM中国大厦会议室,IBM大中华区企业公众关系部总经理郭维德先生热情接受了证券日报创业周刊记者的专访。看起来郭先生不太像一位职业经理人,更像的是一位有风度的大学教授。郭先生生在美国,但大部分时间是在中国度过。北京大学毕业后留校任教,1979年中美建交后,回到美国斯坦福大学工作。1993年,开始在IBM中国公司任职,开始主要负责和教育有关的部门,1995年和中国教育部有一个高校合作的项目,双方签署了合作谅解备忘录。这可是一个里程碑式的项目开始。郭先生一开始做合作部经理,随着教育项目内容的不断扩大,后来,IBM中国把与公益事业有关的教育科学文化项目全部交给企业公众关系部来执行。不久他开始担任IBM大中华区企业公众关系部总经理。郭先生说这个部门不是简单的公共关系部门,翻成中文后常被简称为公关部。其实不然,因为这不能体现该部门的职能。实际上,它的主要职能是执行IBM中国公司为承担社会责任而负责的一批社会责任和公益合作项目的设计和实施。

  IBM是有着近百年史的跨国公司,主要从事和计算机相关业务。从公司成立起,企业公民社会责任一直是公司企业文化传统的重要内容,从最早的创始人沃森先生强调建立在人才价值之上的人文精神,IBM历来重视对人的尊重,重视对客户的承诺,崇尚思考,崇尚学习,崇尚创新,把学习和思考作为IBM员工体现个人价值和业务成就感。“教育是没有饱和点的”(There is no saturation point in education)做为公司的座右铭篆刻在公司大厦上。

  郭先生说企业作为一个合格社会公民,要担负社会责任,这也是IBM的基本准则。近年来,凯雷,微软!IBM公司把公司的核心业务价值定位在创新上。创新本身必须包含企业社会责任这样的理念和实践。这是公司一贯倡导的,企业公众关系部本身从侧面反映了公司对社会责任的重视,是专门为企业承担社会责任实践而设立的。近几年,中国越来越多的企业开始注重承担社会责任,这值得祝贺。不仅是企业,产业界也开始关注这个问题。担负社会责任是企业发展到一定阶段的重要课题。一个企业如果不能重视承担社会责任,就不能获得很好的业务发展。中国企业要成为世界500强,社会责任也是其中一个重要内容。更进一步,理论界和产业界也开始关注这个问题,这很有意思。

  在国际上的经验是,如果把社会责任作为学术理论来研究,就会逐步深化,这是很可喜的现象。我们提倡的建设社会主义和谐社会,不仅是宏伟的目标,更需要有实实在在的社会实践,10月15日成立的中国企业社会责任同盟就是一个具体的事情。

  在当今社会,企业的社会责任已不是单一的企业行为。郭维德认为在当今社会创新主导下,企业承担社会责任,依靠单个企业的力量远远不够,需要共同来交流和分享成功的经验。重要的不是过去做了什么,而是未来如何做得更好。在美国,IBM倡导发起成立了一个企业社会责任同盟机构-GLN,包括通用公司、诺基亚在内的22家有影响力的大公司都是成员,(文章来自奇迹电子游戏平台上海公关公司),IBM公司至今仍是会长单位。GLN得到了一个研究中心的支持,同时由《哈佛商业评论》作为学术支持机构,在哈佛经管学院享有声誉的课程里,开出专门的企业社会责任案例分析课程和撰写论文,这是IBM在美国促进社会责任的理论和实践的一个方面。中国企业社会责任同盟得到了北京大学的案例分析研究中心的支持,并有《北大商业评论》进行学术理论支持。IBM作为同盟的十个发起公司之一,也在会上宣读了宣言,我们也希望能有更多的企业参与到社会责任中来。

  创新是整个公司业务价值中的根本,创新无处不在,也是IBM的业务准则指导。IBM最重要的是文件之一是每年在股东大会上宣读全球的业务报告。5年前,IBM的社会责任报告开始与该报告并行发布。IBM认为承担社责任,不是简单的口号或理念,而更需要行动。为了实施企业社会责任,IBM精心设计了一批社会责任具体项目。项目的设计、管理、执行、评估,处处体现了IBM创新的理念。

  IBM从进入中国的第一天,当时的总裁拜见中国领导人时,承诺IBM要把先进的技术理念和技术带到中国来,为中国的经济发展做一点实在的贡献,并深信不久的将来“IBMCHINA”要变成“CHINAIBM”。今天,IBM中国已从当初的100人左右发展到8000余人,绝大多数是本土员工,包括一些高级管理人员。在IBM全球的企业公共关系会议上,中国的项目得到多次嘉奖,并作为范例介绍给IBM其他国家的部门。

  郭先生说,IBM的历史是计算机历史发展的一部分。今天的世界已进入网络时代,科技的发展带动了社会进步和时代进步,信息化带动现代化,但从来没有像今天这个时代,科技如此直接地带动社会发展和时代前进。IBM最出色的是在计算机技术方面,所以确定以信息科学技术的优势为社会提供服务。IBM全球的30万员工掌握了领先高新的技术,公益事业不可缺少他们的参与,对社会的贡献是在爱心之上还要有技术能力,这样才能更好地为社会服务。

  郭先生自豪地说,IBM中国推行并实施了几乎IBM全球的企业公众关系公益捐赠合作项目,目前这在全世界是惟一的。这些合作项目内涵丰富、形式多样,涉及到教育、科技、文化等诸多领域,承担了一部分社会责任,几乎遍布中国的33个省市。包括员工爱心献社区(ODC)小小神童探索者(KS)、放眼世界看科学(TS)、基础教育再创新(RE)、女童科技夏令营(EXITE)、信息不障碍(WAT)、超越时空紫禁城(BEST)等。其中超越时空紫禁城是专门为北京2008奥运献礼项目,将是极其精彩的。郭认为,今天企业承担社会责任不仅是开一张支票,需要做更多的实际工作。

  在中国,IBM和教育部合作成立了一个教育合作项目政策指导委员会。设计的项目都很实在,并得到了教育部各级领导的重视和支持。目前与高校的合作项目涉及12个领域,与IBM联合进行科研,共同选题和研究并共享科研成果。IBM的选题本身有极高的价值,与中国高校的联合可以更好推动中国高校教学科研的发展,如捐赠设备、大学教授的师资培训,资助引进美国最新的课程,校园内开展的科技竞赛,出国交流,还有课件开发、教材、认证等。

  截止到2005年,IBM已向中国非盈利儿童看护中心及学前教育机构捐赠了近2000套KidSmart“小小探索者”儿童电脑系统和配套软件,在45个城市建立了380个“小小探索者”儿童电脑学习中心。直接或间接培训教师7000多名,共有10多万儿童直接从此项目中受益。

  在基础教育方面,IBM中国有很多具体项目。如“小小神童探索者”,2001年和国家教育部合作,开始在全国范围内推广。此项目的目标是为了帮助学前教育儿童教育工作者更有效地利用先进科技,对儿童早期智力开发进行创新性的探索和改革。另外,IBM还有完备的基础教师培训项目,通过政府组织国内最权威的教授组成专家团,如北师大、华东师大、西南师大的院长都是项目专家。这些所有的项目的效果和情况,都有第三方严格的评估报告,这些报告报到IBM总部,得到了高度评价,并向全球推荐。

 

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    本文标题:上海公关公司:IBM公关总经理郭维德:社会责任跨国公司应先行
    文章发布时间:2013-04-02 12:44:35
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